Política de devoluciones

La compra de entradas para el KPOP Universe Music Fest es definitiva.
Una vez realizada, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de cancelación total del evento por parte de la organización.

En caso de cancelación oficial, se informará a todos los compradores del procedimiento para solicitar el reembolso correspondiente dentro de los plazos establecidos.

No se contemplan devoluciones por razones personales, cambios de planes, errores al seleccionar entradas, zonas o experiencias, ni por imposibilidad de asistir. La reventa o cesión de entradas es responsabilidad exclusiva del comprador.

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Casos especiales

• Si compraste una entrada con experiencia Meet & Greet y el grupo asociado (como W24) ya no forma parte del cartel, podrás cambiar gratuitamente al M&G de otro grupo disponible desde tu cuenta en Enterticket.

• Si aún así deseas solicitar una devolución, puedes enviar tu caso a:
  📧 info@k-popmusicfestival.com
  Incluye tu nombre completo, número de pedido y el motivo. Cada solicitud será evaluada individualmente.

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Para más información legal, consulta nuestras condiciones de compra:
👉 www.k-popmusicfestival.com/condiciones-de-compra